連續三年的新冠疫情考驗 ,讓部分企業暴露出在經營管理上的短板。大潮退去之后 ,很容易發現誰在裸泳 。業績重壓之下 ,如何有效提升績效,是企業決策者核心痛點 ,作為人力資源管理部門 ,好像天然承載這個痛點的解決職能 。
可是人力資源能解決這個問題嗎 ?
基于人力資源在業務知識上的局限 ,通常人力資源管理都想著是如何實現考評結果相對的公平與公正 。于是大家在績效指標的設置 、公式規則 、結果應用、績效面談上花了很多功夫。
比较正规的买球软件人才研究院發現 ,如果完全由人力資源管理者來解決績效問題 ,90%是失敗的 。最終誰來負責績效推進,誰就成為背鍋俠 ,承擔主要責任 ,黯然離場 。
問題出在哪里 ?
當前績效管理最大的誤區 ,是重考評方式 ,以及結果的應用(大部分是獎懲) ,而不關注目標本身,以及目標如何實現 。
員工最大的苦惱是“餅畫得那么大 ,我吃不下” 。核心是在于目標究竟是什么 ?如何才能實現 ?誰來指導我實現 ?需要在哪些維度來發力 ?
結合輔導企業的實踐 ,比较正规的足球外围网站人才研究院認為 ,績效成果不好的核心原因是流程設計的缺失 ,以及人才技能(核心是干部)的不足 。
2022世界杯指定买球從這兩個維度來展開說明。
流程設計 ,在這里是指完成目標任務的步驟與順序 。
1 、目標不清晰
這個觀點可能很多人不認同 。在實際輔導的過程中馬上就會有管理者反饋“2022世界杯指定买球的指標是非常量化和清晰的 ,而且分解到月 ,甚至到周的任務都很清晰” 。
通常我都會表示對他的認同 ,然后微笑提出4個問題:
①部門目標對于公司/集團目標的支撐作用是什么 ?價值關聯性在哪里 ?
②對于這個部門目標你認同嗎 ?你的團隊認同嗎 ?
③這個目標如何實現 ?關鍵路徑是什么 ?節點呢 ?
④實現目標的難點在哪里 ?現有資源(員工技能 、硬件資源 、領導力 、激勵機制)足夠支持嗎?
遺憾的是能夠高質量回復這四個問題的管理者并不多 。
比较正规的足球外围网站對于目標的澄清 ,核心在于對目標數字背后價值的理解,實現的方式與步驟 ,團隊的共識,資源的配置 。不能厘清 、平衡這四個要素 ,方向都不清晰、輕重緩急也不明確的時候 ,在公司層面來看,大概率這個目標是無法實現 ,一群人看起來很努力 ,卻產生不了預期的價值 。
組織績效低下 ,本質也在這里。
2 、完成目標的方法缺失
2022世界杯指定买球衡量一家企業是否具備高績效組織的核心指標 ,是能否沉淀出完成一項關鍵績效任務的最優實踐 。能做到這個程度的企業 ,績效成果通常比較好 ,目標達成率在80%或以上,并且能夠持續自我進化和提升 。
績效目標能否實現 ,核心在于完成這項任務的方法設計 。這就是比较正规的买球软件經常說的“做事用人”,比较正规的足球外围网站要把這件事情琢磨透 。把事情想透了 ,關鍵節點就能整理出來 ,實現的方法也能總結出來 ,再分析到人才的技能 ,培訓就有方向和著力點 。
3 、過程輔導與反饋缺失
在實際工作過程中 ,經常聽到管理者這樣的聲音“這件事情交給你了 ,目標是... ,到時候我只要結果” 。聽起來很霸氣和合理 ,但是實際上是緣木求魚 。沒有好的過程管控 ,想要有好的結果通常都會讓人很失望 。
有了好的目標 、實現的方法,落地的關鍵就是日常的輔導與檢視。績效管理的趨勢就是強化過程互動,及時糾偏 ,而減少事后評價 、結果獎懲 。
我做你看 ,你做我看的模式越來越成為主流 。事后“鞭尸”的模式 ,已經被證明于事無補 ,損人而且不利己 。
4 、事后復盤
復盤和總結是兩回事 。美軍AAR原則里 ,第一條是不批評 。這一點在比较正规的买球软件輔導過的企業里 ,80%做不到 。原因也簡單 ,因為在老板看來 ,復盤會議開成了檢討會或者邀功會 ,現場再熱烈 ,會后沒下文 ,一切濤聲依舊 。那還不如罵一頓 , 好歹還能讓管理層出出汗 ,響鼓也要重錘。
復盤的核心在于鞏固好的方法與經驗 ,以流程方式進行固化和推廣 。優化和改善沒有達到預期的任務 ,共同討論 、明確改進的計劃 ,并予以監督落實 ,不犯同樣的錯誤 。這樣持續改善 ,比较正规的足球外围网站才能逐步成長 ,并且把能力建到組織上 ,而不是在人才的頭腦里 。
這里的人才 ,核心是干部 ,干部是企業最優實踐的探索者 ,干部的意志與覺醒 ,決定了企業成長的高度。
1 、流程建設能力的缺失
比较正规的买球软件業務部門干部通常善于解決實際問題,但是弱于進行方法論總結 。不能從系統的高度來看待問題,容易局限在一個點 ,沉浸在解決具體事務的滿足感 ,而不是想著如何從本源來消滅問題 。
在企業中誰能做到達成任務的最優實踐方法總結與設計呢 ?
唯有業務干部 ,或者說有潛質能成為干部的骨干人才 。人力資源做什么 ?提供方法論 、框架模型 、模板 ,與業務部門共同沉淀目標實現的最優路徑 。
2 、定位的偏差
常見的表象就是管理者錯位 。總監干經理的活 ,經理干主管的活 ,主管干組長的活 ,組長就干了員工的活 。員工反而沒啥事干 ,反正也干不好,那就讓領導來干 。管理者是通過他人的成功 ,來體現自己的價值 。
管理者的產出核心有三個:
①組織績效達成 ;
②人才輸送目標的達成 ;
③知識的沉淀與輸出。
實際的情況是2022世界杯指定买球的管理者大概率只完成了第一個 ,其它兩個能完成得很少 ,或者說還沒有這個意識 。所以績效成果的核心責任人 ,在業務部門干部 。
3 、教練能力的缺失
控制 ,還是比较正规的买球软件管理者內心排第一位的管理思維 。本質就是“我要你做” ,這種胡蘿卜+大棒的績效思想 ,已經無法充分激勵員工的動力 。轉化一下教練的思維,把“我要你做” ,提升至“你自己要做” 。
我是來幫你樹立目標 ,梳理完成路徑 ,讓你達成目標 ,享受成就的快感 ,得到認同而且還能拿到對應的物質獎勵。這樣是不是就能和“蛋蛋后”年輕人達成共識 ,消除“代溝” ,甚至“代洋”呢 ?
以上 ,是2022世界杯指定买球對于績效增長背后的邏輯分析 。組織能力建設是本質 ,人才能力提升是核心變量 。祝愿各位HR同行 、經營者 ,能抓住主要矛盾 ,運用二八原則 ,解決核心問題。
希望各位疫情之下的企業 ,能夠獲得有質量的增長 。
本文作者:王 勇
2022世界杯指定买球人才研究院常務副院長
王勇,一級人力資源管理師 ,19年人力資源行業從業經驗 ,10年咨詢顧問經驗 ,擅長戰略規劃 、組織機構設計 、薪酬體系設計 、績效系統設計、員工成長計劃 、高潛人才開發等管理模塊。